80彩票:治騷擾電話,運營商不能甩鍋(雲中漫筆)

最新资讯 2019年09月18日 16:13

治騷擾電話,運營商不能甩鍋(雲中漫筆)

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近年來∴,騷擾電話就像是牛皮癬∟┊↑,人人喊鏟﹡⊿,可總是屢禁不絕☆◇↑。據工信部公布12321舉報中心相關數據顯示♀,今年一季度◇♀⌒,「95」「96」的騷擾電話業務舉報投訴呈增長趨勢⌒ππ,舉報投訴量達38541件﹡,環比上升35.4%▽。事實上↑,對於騷擾電話的整治⌒,國家頻出重拳π?。2018年7月↑,工業和信息化部等13個部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》⌒⊙∵,決定自2018年7月起至今年12月底⊿□π,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動?□↑。今年5月⊿π□,工信部約談了多地運營商、呼叫中心企業、虛擬運營商企業等騷擾電話涉及的企業?。

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實際上〇π,因個人信息泄露導致公民權益受侵害的事件很多?,電信詐騙就是典型危害之一♂。日前發佈的《電信網絡詐騙治理研究報告(2019上半年)》顯示∟,近3年來♂,全國公安機關共破獲電信網絡詐騙案件31.5萬起∟∴,共查處電信網絡詐騙違法犯罪人員14.6萬人∵〇□。雖然通訊只是詐騙的一個環節↑∵,但如果做好源頭治理〇,將大大減少騷擾和詐騙電話的發生幾率△?。根據《刑法》∵,違反國家有關規定⊿,向他人出售或者提供公民個人信息π⌒?,情節嚴重的☆⊙π,處3年以下有期徒刑或者拘役π?,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的⊿π,處3年以上7年以下有期徒刑∵♂,並處罰金△⌒。對於非法出售個人信息的平台及個人∵♂,要做到有法必依﹡♂∴,執法必嚴⊙∟。

當然∵﹡♂,單純依靠管控通信渠道還是治標不治本∵,對於騷擾電話真正的呼出者π♂∴,要有針對性地懲罰π⌒,比如騷擾電話推銷某教育機構、某信貸產品?﹡∴,那完全可以對這些平台制定相應處罰細則⌒┊,提高違法成本和處罰力度♂。另外∟⊙┊,嚴查泄露和違法販賣個人信息也是重中之重π☆﹡。

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「您需要辦理貸款業務嗎⊿?」「您最近還有購房意願嗎♂∴☆?」「您要買保險嗎◇?」在日常生活中◇∵,大家被這種騷擾電話折騰得不勝其煩♀⌒☆。最近♂∟♂,筆者的一位同事被幾通電話騷擾得害怕:對方不僅知道她的姓名♂♀π,還完全掌握她手機卡目前使用的具體套餐及參加過的歷次活動♂⌒┊,甚至她初始辦卡的具體營業廳也能淡定說出◇。某運營商客服給出的解釋是「可能是離職員工泄漏了用戶信息」﹡◇□。可即便是離職員工泄露了信息↑﹡▽,運營商就沒有失責嗎↑?防治騷擾電話♂♀﹡,運行商除了做好監管攔截⊙,自己也應「掃好門前雪」?⊙♀,保護好用戶的信息☆〇。

防控詐騙和騷擾電話♂∵π,運營商是關鍵角色△,不可缺位△,責無旁貸∵∴。首先要強化源頭管控☆,對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置⊿,不僅要排查整改♂♂,還要加大對違規電話號碼的入網限制▽⊙,對新入戶的用戶進行嚴格的資格審查⌒,制定白名單⌒,強化監督;此外〇﹡﹡,還要設置黑名單☆,打通運營商和工信部旗下舉報中心的投訴資源庫△⊿⌒,完善用戶投訴舉報受理處置流程⊿∟,對用戶的舉報要「有調查、有回應」▽↑⊙,一經核實的騷擾電話號碼要及時封號♂⊿。還有很重要的一點是▽,運營商要掃好「自家門前雪」△⊙♀,對於前文提到的離職員工濫用用戶個人信息的行為▽,要從嚴打擊∟↑↑,做好保密協議管理◇♀,不能一句「是離職員工」就甩鍋﹡⊿,讓用戶為惡果埋單┊。「正人先正己」♂⊙∟,如果連運營商在平台層面都無法保障用戶信息安全∵?,何談監管和攔截騷擾電話┊∟?

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